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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: 612275-201, 612275-291, 612275-371, 612275-AA1, 633724-201, 633724-291, 633724-AA1
Information
9876 En stock
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H41J3PE
| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Conservation de supports défectueux - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 612275-001, 612275-011, 612275-201, 612275-291, 612275-371, 612275-421, 612275-AA1, 612275R-001, 612275R-011, 612275R-291, 612275R-371, 612275R-421, 612275R-AA1, 633724-001, 633724-011, 633724-201, 633724-291, 633724-371, 633724-421, 633724-AA1, 744900-371, 744900-421 |
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