| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 712317-001, 712317-201, 712317-291, 712317-371, 712317-421, 712317-AA1, 712317R-421, 712317R-AA1, 712318-001, 712318-201, 712318-291, 712318-371, 712318-421, 712318-AA1, 712318R-371, 712318R-421, 712318R-AA1, 724145-425, 724146-425, 742326-S01, 775590-S01, 783958-S01, 783959-S01, 784918-425, 784919-425, 802243-001, 819185-001, 819185-371, 819185-421, 819185-421#0D1, 819186-001, 819186-371, 819186-421, 819186R-371, 819186R-421, 819187-001, 819187-371, 819187R-371, F9A40A, F9A40AR, F9A41A, F9A41AR, G0M45A, G0M45AR, G4Y03A, J2Q97A, P9B67A, P9B70A |
|