| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Conservation de supports défectueux - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 777424-291, 777424-AA1, 777424-B21, 777424R-B21, 777425-291, 777425-AA1, 777425-B21, 777425R-AA1, 777425R-B21, 777426-B21, 777426-B21#0D1, 777426-B21#ABA, 777426-B21#B19, 777426R-B21, 777426R-B21#B19, 777427-B21, 777427-B21#0D1, 777427-B21#ABA, 777427-B21#B19, 777427R-B21, 777427R-B21#B19, 777428-B21, 777428-B21#0D1, 777428-B21#ABA, 777428-B21#B19, 777428R-B21, 777428R-B21#UUF, 788090-S01, 788091-S01, 788092-S05, 788093-S05, 788095-425, 788096-425, 788097-425, 788098-425, 788098-425#0D1, 788108-375, 830011-B21, 830011R-B21, 833870-B21, 833870R-B21, 839295-S01, 839296-S01, 839300-425, 839302-425, 839308-375, 839309-375, 844188-375, 860069-S01, 860070-425, 860175-425, M2G20A, M2G21A, P9J17A |
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