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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 5 ans ProSupport - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années (4ème/5ème année) - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - NPOS
Information
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Livraison: 09/12/24
ConstructeurDell
Réf. Produit
PR650XS_3PS5PS
| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Période de la prise en charge | 4ème et 5ème années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 10 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Type de tarification | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
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