| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Conservation de supports défectueux - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | HP 200 G3, 200 G4, 200 G8, 205 G3, 205 G4, 205 G8, 260 G1, 260 G2, 260 G3, 260 G4, 280 G1, 280 G3, 280 G4, 280 G5, 280 Pro G5, 285 G2, 285 G3, 290 G1, 290 G2, 290 G3, 290 G4, 295 G6, 295 G8, 34
HP Desktop Pro 300 G3, Pro 300 G6, Pro A, Pro A 300 G3, Pro A G2, Pro A G3, Pro G2, Pro G3
HP Pro 260 G9, 400 G9
HP ProDesk 400 G1, 400 G2, 400 G3, 400 G4, 400 G5, 400 G6, 400 G7, 405 G2, 405 G4, 405 G6, 405 G8
HP ProOne 240 G10, 240 G9, 245 G10, 400 G1, 400 G3, 400 G4, 400 G5, 400 G6, 440 G4, 440 G5, 440 G9 |
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