| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 4 années |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 4 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans
Conservation de supports défectueux - 4 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: P06476-291, P06476-371, P06476-AA1, P06476-B21, P06476R-291, P06476R-B21, P06477-291, P06477-371, P06477-AA1, P06477-B21, P06477R-291, P06477R-B21, P06478-291, P06478-371, P06478-AA1, P06478-B21, P06478R-291, P06478R-B21, P06479-291, P06479-AA1, P06961-B21, P06961-B21#0D1, P06961-B21#ABA, P06961-B21#ABJ, P06961-B21#B19, P06961-B21#UUF, P06962-B21, P06962-B21#0D1, P06962-B21#ABA, P06962-B21#ABJ, P06962-B21#B19, P06962-B21#UUF, P06962R-B21, P06962R-B21#0D1, P06962R-B21#B19, P06962R-B21#UUF, P06963-B21, P06963-B21#0D1, P06963-B21#ABA, P06963-B21#ABJ, P06963-B21#B19, P06963-B21#UUF, P06963R-B21, P06963R-B21#B19, P17077-B21, P17078-B21, P17079-B21, P17080-B21, P17081-B21 |
|